|
Via HOA kunnen wij
onze klanten ook op afstand helpen.
Hulp
op Afstand is alleen mogelijk indien u een snelle, werkende
internetverbinding heeft. U start daarbij een heel klein
programma (118kb) en dan kunnen wij uw muis en toetsenbord
bedienen.
U kijkt mee en ziet precies wat wij doen!
Gebruik altijd deze knop om HOA te starten.
Op die manier gebruikt u altijd de nieuwste versie.
Aan het gebruik van deze ondersteuning zijn meestal kosten
verbonden en werkt alleen volgens afspraak.
Windows VISTA gebruikers dienen voor
het gebruik van HOA
het kleurenschema tijdelijk aan te passen naar 16Bits.
Ook moet men UAC (User Account Control) tijdelijk uitzetten.
- Via Start en bij zoekopdracht starten desk.cpl
intypen
- Druk op ENTER en verander 32bits naar 16bits
-
Download TweakUAC en zet hiermee UAC (tijdelijk)
uit.
Voor vaste klanten is het ook mogelijk om
systeembeheer op afstand te verzorgen. Op afstand kunnen wij
u sneller van dienst zijn en hoeft u ook geen voorrijkosten
te betalen. Met behulp van een VPN verbinding kunnen wij
rechtstreeks verbinding maken met uw netwerk en het
benodigde onderhoud plegen.
Met vriendelijke groet,
Wiel Crolla
|
