Een probleem met de computer komt altijd ongelegen en is erg vervelend. 
Wij begrijpen heel goed dat u eigenlijk niet zonder uw computer kunt. Daarom doen wij altijd ons best om u zo snel mogelijk te helpen en vaak lukt ons dat ook. Wij beschikken over een professionele P.H.D.I Hardware Diagnose kaart waarmee wij elke computer snel kunnen testen op hardware fouten. Indien de hardware in orde is dan moet het probleem softwarematig zijn.
Softwarematige problemen proberen wij altijd eerst op te lossen zonder dat uw bestanden, programma's en instellingen verloren gaan maar soms zit er niets anders op dan de computer helemaal leeg te maken en Windows opnieuw te installeren. Het is zaak eerst te onderzoeken wat er precies aan de hand en dan te overleggen met de klant wat de mogelijkheden zijn en tegen welke kosten. Soms moeten wij de reparatie eerst uitvoeren om te zien of repareren nog wel mogelijk is.
Indien het ons lukt om uw computer te repareren krijgt u van ons eerst een prijsopgave met een aantal opties. Indien u afziet van de reparatie om welke reden dan ook, moet u wel rekening houden met onderzoekskosten. Wij hebben immers tijd en werk besteed om u te helpen.
Enkele voorbeelden van problemen die wij voor u kunnen oplossen:
De computer gaat niet meer aan en u hoort wel of geen ventilator(s) draaien
Tijdens het opstarten start de computer steeds weer vanzelf opnieuw op.
De computer gaat wel aan maar blijft hangen of is overdreven langzaam geworden.
De stroomplug van de laptop zit los of is afgebroken. De laptop kan niet meer van stroom worden voorzien en/of worden opgeladen.
Het beeldscherm van uw laptop is gebroken, erg donker (gedimmed) of gaat meteen uit na het aanzetten van de laptop.
Virussen en Spyware verwijderen.
De harde schijf van uw computer is kapot en dient vervangen te worden en Windows opnieuw installeren.
Het terughalen van data vanaf een defecte harddisk is in veel gevallen ook mogelijk maar vaak een kostbare operatie. Zie hiervoor ons Datarecovery gedeelte.
Het is niet mogelijk om reparaties bij u thuis of op kantoor uit voeren. Voor andere problemen en/of storingen kunnen wij misschien wel een huisbezoek plannen of u kunt misschien gebruik maken van onze dienst hulp-op-afstand. Ook hebben wij een haal- en brengservice voor 25euro. (Prijs is excl. afkoppelen en/of weer aansluiten) Leg uw probleem eerst aan ons voor en zodat wij kunnen bepalen of een huisbezoek zinvol is.
In principe kunnen wij alle problemen oplossen maar in enkele gevallen wegen de kosten te zwaar om tot reparatie over te gaan. Bv. een moederbord of grafische kaart vervangen van een notebook is duurder dan een nieuwe notebook. Ook dan krijgt u van ons een goed en eerlijk advies!
Computer Service Maastricht, Planetenhof 130A, 6215 TZ | Tel: 043-3479932 | KvK Z-Limburg 51696592 | Algemene voorwaarden